Schlagwort: iso

Audit (nach ISO 19011)

Audit (nach ISO 19011)

Das sogenannte Audit bedeutet übersetzt Anhörung, und ist normiert nach DIN ISO 19011. Es ist eine standardisierte Vorgehensweise zur Bewertung von Abläufen (=Prozessen) und Strukturen durch eine Ist-Analyse und/oder Soll-Ist-Vergleich. Bei dem Audit wird die genaue Einhaltung von vorgegebenen Methoden und Kriterien überprüft und durch sehr detaillierten und dokumentierten Nachweisen bestätigt.     Ziele des …

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Qualitätsmanagement (QM)

Qualitätsmanagement (QM)

Definition eines Qualitätsmanagements Ein Qualitätsmanagementsystem führt man als Unternehmen ein, um systematisch (durch Checklisten, Arbeitsanweisungen, etc.) die Qualität zu optimieren, kontrollieren und festzulegen. Dabei sind Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Überwachung der Qualität der Prozesse und Prozessergebnisse zu implementieren. Außerdem umfasst ein QM-System die Qualitätsplanung,- lenkung,- kontrolle,- verbesserung und -sicherung.     Organisatorische Voraussetzungen für …

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